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復工,復員,復產後的當務之急,活下去,活下去,怎麼活下去?收現,收現,收現,沒有比收現更重要的事。空談誤國,實幹興邦。所有大道理,都不如收現,收現,收現,現金為王,生死決戰。 一、精準營銷,是快速收現的最佳策略與方法 你制定300W-500W的業績目標,就要制定達成300W-500W業績目標的營銷策略;你制定1000W-3000W的業績目標,就要制定1000W-3000W業績目標的營銷策略;你制定多少業績目標,就要制定相匹配的營銷策略與方法。 無論你定多少業績目標,都有相匹配的達成目標的營銷策略與方法。比如,你的目標是30-100公里,汽車就是達成目標的最佳工具;你的目標是300公里,高鐵就是達成目標的最佳工具;你的目標是1000公里,飛機就是達成目標的最佳工具。 ... 老闆每年,每季度,每個月都在定目標,定目標並不難,很多三拍老闆「一拍大腦就憑感覺定了,一拍大腿就全體開幹了,一拍屁股老闆走人了」最苦惱的是「結果總是偏離目標,到底誰為結果負責」。 如何科學的制定目標?如何有效的達成目標?這就是我今天分享的重點《精準營銷與執行策略》。 ... 精準的客戶定位與消費結構 定成交客數:達成年度目標需要的最高成交客數 定人均消費額:制定最高成交客數的人均消費額 定人均項目數:制定達成人均消費額的人均項目數 盤點客戶結構,制定需要開發和培育的客戶結構 分析客戶結構,制定達成最高目標的升級培育策略 分析現有消費結構,制定人均消費額和品項結構 舉例:全年目標500W,最高成交客數200人,人均消費額2.5W,人均項目數5-7個。則盤點現有客戶120人,則需要拓客80人;原有人均消費額1.8W,則人均增加2個項目數,達成人均消費額2.5W,則輕鬆實現了年度500W業績目標。 ... 制定目標很重要,選對工具更重要。農業化時代,人工決定了最大產值;工業化時代,工具決定了最大產值。一個人的體力最多只能扛幾百斤的東西,但是用對工具,連幾十萬噸,幾千萬噸的東西,也能輕鬆實現。人的體力和精力是有限的,要實現最大產值,必須藉助系統的工具和方法。 科學的運營規劃的營銷策略的保障 1. 全年業績總目標不變,每季度調整目標和策略。比如一季度原計劃100萬,可調整為50萬。總目標500萬不變,將目標調整到第二至第四季度; 2. 老客保有,新客開發計劃:第一季度受到疫情影響,先最大能力做老客保有,提高到店的耗卡;便於第二季度的復購率和連帶率;同時做第一季度的拓客引流,為第二季度的客流做好儲備; 3. 招聘培訓計劃:根據現有人才結構和人均產值,做業績規劃,同時做好人才儲備和招聘計劃;做好人才階梯培養。若計劃招聘3個新員工,可以把招聘的錢省下來,直接獎勵給老員工做感召新員工,並給與老帶新的人才培養獎勵機制; 4. 營銷促銷計劃:第一季度推出—2020「鼠你最美,玉鼠(樹)臨風」健康免疫相伴行;後續開展「滿城儘是小蠻腰」專場瘦身活動;「屬你最美」肌膚盛宴面部專場品牌促銷活動等等。 ... 二、客戶滿意度是營銷執行的保障 營銷的結果就是讓客戶心甘情願的多花錢,而如何做到「讓客戶心甘情願」「如何做到多花錢」? 絕對離不開一個最關鍵,最關鍵的要素,客戶滿意!客戶滿意,客戶才到店;客戶滿意,客戶才消費;客戶滿意度越高,消費額度越高;所以任何營銷活動的成功,一定離不開【客戶滿意】。 ... 為什麼同樣的營銷活動,你總是羨慕別的店動不動就成交幾百萬,上千萬?為什麼你每個月做活動,勞命傷財,人財兩空?最關鍵,最關鍵的要素,客戶滿意!所以盤點一下,你的門店有多少滿意度高的客戶?你如何持續的提高客戶滿意度?並形成系統的客戶滿意度執行策略? 1. 營銷活動前的客情關懷 疫情期間,你有持續的連結和關懷客戶嗎?如果你很久沒聯繫客戶,疫情後復工,你就急於拓客,做促銷,壓業績,強買強賣,試問能成交嗎?疫情期間和客戶持續有效的客情連結,直接影響營銷活動的執行結果。在疫情期間,持續的關心客戶的皮膚狀況和健康狀況,找到客戶的關鍵需求,復工後邀請客戶到店護理的成交率才更高。 2. 滿足客戶需求的品項定製 一場疫情,讓我們更加關注自身的健康和免疫力, 長時間宅家,身體的代謝問題,容易發胖,長時間缺乏運動的無力乏困等;長時間缺乏面部護理,皮膚乾燥缺水;或長時間佩戴口罩,皮膚過敏等問題;以當下的關鍵需求推出應時應季的主推品項和營銷活動。 ... 三、員工專業度是客戶滿意度的保障 讓客戶滿意,讓客戶持續滿意,首先要思考「客戶對什麼滿意」?前提當然是對門店的產品效果滿意,對技術/手法/專業滿意;對服務品質和客情關係滿意;而提高滿意度的前提,必須是【員工專業度】員工專業度越高,客戶的信任度越高,滿意度就越高,消費額度就越高,營銷活動的成交率就越高。 1. 專業知識與技術培訓:第一季度客流少,業績低,可以加強新員工的產品/技術/服務的專業培訓和考核;加強老員工的客情維護,銷售技能,運營管理,營銷執行類的學習和成長。 2. 培訓考核晉升計劃:第一季度重點學習沉睡客激活方案,邀約話術,客情關懷,售後管理,客訴管理,銷售方案分析,技術話術培訓;拓客留客的執行策略,加強接待流程與服務流程、專業話術的培訓和考核;並將考核結果作為晉升加薪的激勵。 ... 四、高效執行力是營銷成功的核心 營銷促銷方案再好,都需要員工百分百執行才有好的結果。一流的營銷策略,三流的執行,等於三流的結果;三流的營銷策略,一流的執行,等於一流的結果。充分說明了執行的重要性。門店每個月都要有營銷促銷活動來刺激客戶消費,完成業績目標,所以營銷執行很重要。 ... 1. 活動未出,宣傳先行,潛移默化培養目標客戶; 2. 客情第一,活動第二;以客戶滿意度為核心; 3. 制定營銷策略,梳理客戶,制定獎勵/PK機制; 4. 三每三對照:每人每天每件事,對照目標對照過程對照結果; 5. 無論線上線上活動,為了滿足客戶需求,提高客戶滿意度,必須提升員工專業度;專業的演練和考核很重要。 ... 五、再好的執行力,必須有客流做保障 復工後,如何保證並提升客戶回流? 1. 統籌安排員工到崗情況,快速調整到崗員工的狀態和心態,布達工作重點; 2. 千斤重擔人人挑,人人頭上有指標。每個員工每天的邀約指標和到店指標考核和獎勵; 3. 讓員工安心:最大程度保障員工收入,激勵員工最大動力,全員營銷,齊心協力,共度難關; ... 4. 讓客戶放心:店內消毒,員工健康狀況,做每日朋友圈宣傳,讓客戶看到門店對客戶安全的重視; 5. 提升員工專業度:組織員工以2-3天為一個周期,做員工專業話術、服務流程和專業手法考核,針對一季度的主推品項進行練習考核; 6. 以門店為單位,組織高管帶領員工進行客戶回訪和銷售鋪墊工作;統計門店大AB類客戶門店,進行分配,指定高管和美容師進行一對一跟進回訪,做好記錄,一方面通過回訪了解客戶現狀,建立粘性和客情,另一方面可以挖掘客戶需求鋪墊後期成交項目;回訪務必建立記錄,另外明確跟進品項,客情不好時千萬不要銷售; 7. 美發美容綜合店,可以組織美容部在美發部拓客,拓客獎勵當日發放鼓勵員工;一方面增加員工收入,另一方面增加美容部客戶數量。
內容簡介
開發App,新手一樣可以輕鬆上手!
不需要複雜的程式碼也可以進行簡單的手機程式開發,新改版完全雲端的操作,讓您更能隨時隨地完成理想中的Android程式!
全彩印刷x清楚步驟x完整範例x重點整理x精彩習題
本書附光碟
本書習題與範例程式
本書特色
‧MIT App Inventor軟體的特色:
簡單易學易用,但功能不簡單。 讓您成為您Android手機的主人,輕鬆開發自己手機應用程。讓您開發Android應用程式,就像在玩拼圖遊戲,好玩、有趣又有成就感。 讓沒有程式設計經驗的人也能開發Android應用程式。
‧是一本內容豐富的書
MIT App Inventor的相關功能都有介紹,包括:程式邏輯所需的拼圖塊、各種不同用途的元件(User Interface元件、Layout元件、Media元件、Drawing and Animation元件、Sensors元件、Social元件、Storage元件、connectivity元件),但不含LEGOR MINDSTORMSR (控制樂高機器人)元件。
‧是一本容易閱讀的書
以深入淺出、有系統、容易閱讀的方式,介紹如何以MIT App Inventor開發Android應用程式,引導讀者按部就班的深入Android應用程式的世界。
‧是一本精心設計、撰寫的好書
精心設計的範例,配合圖表詳細而清楚的解說每一個步驟,循序漸進、一氣呵成的寫法,非常適合初學者、自學者,或教師作為教材或參考書籍。
‧是一本值得向大家介紹的好書
目錄
CHAPTER 01 MIT App Inventor 與Android 應用程式
CHAPTER 02 MIT App Inventor 的開發環境
CHAPTER 03 由4 個MIT App Inventor 的範例開始
CHAPTER 04 程式設計基礎
CHAPTER 05 基本元件介紹
CHAPTER 06 電話、簡訊與聯絡人
CHAPTER 07 多媒體
CHAPTER 08 繪圖與動畫
CHAPTER 09 Connectivity 元件
CHAPTER 10 感測器(Sensor)
CHAPTER 11 資料庫
詳細資料
- ISBN:9789865714291
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 416頁 / 17 x 23 x 2.08 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
文章來源取自於:
壹讀 https://read01.com/AzaxRo5.html
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